Kolorystyka zewnętrzna i wewnętrzna obiektu doskonale współgra z otaczającą go przyrodą, a ręcznie robione drewniane meble oraz ściany z cegły harmonijnie łączą wszystko w jedną całość. Przykładem współgrania z naturą są także domki umiejscowione w koronach drzew oraz domek Rybaczówka znajdujący się na wodzie.

Do dyspozycji gości oddany jest basen, brodzik dla dzieci, jacuzzi, siłownia, sauna sucha, parowa, błotna, aromatyczna oraz sanarium czyli sala z koloroterapią. Niezapomniany indonezyjski wystrój SPA oraz jego urokliwy klimat kuszą Gości do skorzystania z bogatej oferty zabiegowej. W czternastu gabinetach SPA, w tym dwóch dla par, oferowane są między innymi masaże balijskie wykonywane przez terapeutki z wyspy Bali oraz zabiegi klasyczne i aromatyczne na całe ciało.
Elegancka i przestronna restauracja hotelowa zaprasza w swoje progi pasjonatów wykwintnych i różnorodnych potraw, które również serwowane są w restauracji „Gościniec Charlotty”, znajdującej się na wyspie jeziora Zamełowskiego.

Hotel ma wiele do zaoferowania nie tylko osobom przyjeżdżającym w celu rekreacyjnym bądź relaksacyjnym. To niezwykle miejsce posiada szerokie zaplecze biznesowe, które sprzyja organizacji spotkań biznesowych, konferencji, bankietów oraz bali okolicznościowych.
Każdego wieczoru w hotelowym Rock Pubie można odprężyć się słuchając dobrej muzyki bądź grając w kręgle lub bilard ze znajomymi.
Szeroki wachlarz usług dodatkowych na terenie Doliny zachwyca odwiedzających i zachęca do ponownych odwiedzin. Miłośnicy sportów mają do dyspozycji park linowy, rowery wodne, kajaki, rowery, jazdę konną dla początkujących i zaawansowanych, a dla najmłodszych mini park linowy oraz Kraina Bajek i ZOO.

Wraz z rozpoczęciem wiosny Dolina Charlotty budzi się i przekształca w jedyne w swoim rodzaju miejsce oferujące szeroką gamę eventów kulturalno-rozrywkowych. Na terenie Resortu znajduje się amfiteatr, który mieści 10 tysięcy osób. Już od wielu lat gości na swoich deskach polskich wykonawców oraz zagraniczne gwiazdy światowego formatu. Imprezą, która zyskała uznanie i wpisała się na stałe w kalendarz najważniejszych wydarzeń muzycznych roku jest Festiwal Legend Rocka. Gwiazdami, które do tej pory wystąpiły w Amfiteatrze Doliny Charlotty były m.in.: Carlos Santana, Alice Cooper, John Mayall, Nigel Kennedy, Bonnie Tyler, Samantha Fox, Ray Manzarek & Robby Krieger of The Doors, Marillion, Perfect, Dżem, TSA i wiele innych.
Poza odsłoną muzyczną, podczas Kabaretonów, gościnnie wystąpili: Kabaret Ani Mru Mru, Kabaret Moralnego Niepokoju, Kabaret Pod Wyrwigroszem, Piotr Bałtroczyk, Jerzy Kryszak oraz wiele innych.